央广网合肥8月10日消息（记者鲍玉婵）对于31岁的刘佳丽来说，最开心的时刻，莫过于她服务过的困难群众，给她发来成功找到工作的信息。而在广大群众心中，这位“热心肠”的社区工作者，总会竭尽全力帮助大家解决难题。

　　在社区服务窗口工作三年多以来，刘佳丽始终扎根在工作的最基层，用汗水和真情赢得群众的信任和赞赏。在今年第二届公共就业服务专项业务竞赛（全国赛）中，经过激烈比拼，刘佳丽最终以总分全国第三的成绩荣获“全国十佳基层公共就业”称号。

　　“能得到这份工作真的要感谢社区的小刘，通过她的指导和帮助，才使我重新找到了工作有了收入，解决了我的就业难题。”辖区居民余大哥因所在的公司破产导致失业，自己在外面几番找工不成，便来到社区寻求帮助。

　　刘佳丽第一时间帮助余大哥进行了失业登记，并帮指导他用“支付宝”APP进行了失业金申领。在后期跟踪回访中，刘佳丽了解到余大哥在各大网络招聘平台投递个人求职简历，但都因学历不高、年龄偏大而没有结果。恰逢常青街道即将举办“春风行动”专场线下招聘会，现场会有七十多家用工企业提供将近2700个岗位，刘佳丽便劝余大哥到时来招聘会上看一看。在招聘会现场，她综合考虑余大哥的自身条件和就业需求，帮他对接了几家合适的企业，最终选择了一家企业的物业安全监督员岗位。

　　针对余大哥担心的面试问题，刘佳丽邀请了街道的就业指导人员一道对余大哥进行了面试指导，并向用工单位进行推荐。

　　“群众利益无小事。”工作之后，刘佳丽始终以此为行动准则，一心为群众着想，竭尽全力帮助群众解决问题。

　　社区一位李姓失业人员，之前从事过西餐厅厨师工作，而且有中级厨师资格证书。在与李某的交谈中，刘佳丽发现李某家中有老人需要照顾，但西餐厅离家都比较远，不愿再从事相关岗位的工作，就业意愿不是很强烈。几番劝说沟通后，李某表达出自己的真实想法，想在离家较近的学校或公司食堂等类似单位从事厨师工作。刘佳丽向其宣传了“社区三公里”智慧就业平台，并手把手教他注册个人信息和查看附近企业的招聘信息，最终李某也是通过该平台找到了自己心仪的岗位。

　　“把政策内容、办理流程告知服务对象并不难，难的是我们要将各类政策融会贯通，结合每名服务对象的特点，为他们‘量体裁衣’，为他们提供针对性较强的政策‘礼包’，想方设法为每一位服务对象解决实际困难，实实在在的给群众办实事。”刘佳丽说。“在平凡的岗位上，用自己的真心换来了群众的真心，这很值得！”

　　“业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。”在日常工作之余，刘佳丽还积极学习业务知识，立志成为一名业务精湛、作风过硬的业务骨干。