八家不同风格的夜店分布在大楼的1-6层，只需288元购买通票，就可以全楼通行，并含有6杯不同店铺的酒水权益。嘻哈风的HUSH、电子风的RADI、欧美风的La Fin，独立电子音乐的Dirty House，巨大的流行音乐聚集地 KEZEE……这里还有一家喜剧剧场，可以看到知名喜剧演员的现场表演。

　　去年万圣节，上海狂欢的COS人浪源源不断涌入复兴公园，此处前后容纳了9万人，最终INS乐园的工作人员齐齐上阵，和一起维持秩序、疏散络绎不绝的人流。

　　在INS之前，英雄游戏、英雄体育创始人，一度是应书岭最广为人知的身份。作为当前全球最大的电子竞技赛事运营商，英雄体育参与承办了杭州亚运会电竞比赛项目、国际奥林匹克电竞周、Gamers8、KPL、PEL、PCL等赛事。去年6月，沙特财富基金PIF以2.65亿美元入股英雄体育，不久前，英雄体育联合主办的沙特2024电竞世界杯正式启幕。

　　出生在80年代初的应书岭并不符合传统认知里成功企业家的形象模板，他穿宽松的休闲衬衫，头发长且微卷，看起来像三十出头。甚至精神头更好，接受采访的前一天，他刚刚度过43岁生日，生日PARTY在INS 连开3天，以免门票的形式，邀请乐园用户一起庆祝，每晚，他嗨到凌晨后转场去不同风格的夜店继续下一轮，在音乐和酒中享受快乐。

　　早在2017年，全球三大电音节之一的Ultra进入中国，他便投资50%成为最大的单一控股方，但由于对本土化的预估不足，最终并未实现盈利。于是2019年起，应书岭改为陆续参投上海本地的夜店，BEEHIVE酒吧、Master酒吧等，他都是最大的外部投资人。“那时候就是产品人思维，觉得这个行业很好，自己也懂，没人能骗我。投资肯定能赚钱。”

　　经过几次失败的尝试，他摸清了夜店的行规：想用正常的投资思维参与并赚钱可谓是天方夜谭。财务透明的基础是系统化和数据化，但夜店行业却还古老的仿佛停留在20年前：从业者大多学历低，抱着“打一枪换个地方”的心态，缺乏长久运营的决心；供应链层层嵌套，很多还在按“口头约定”履行，记账甚至保留着原始的“纸笔”记录风格；消费者服务老旧却不思进取，“人傻钱多速来”的有钱大哥最受欢迎，而剩余占据9成以上人流的年轻人，尤其是大学生，位于“鄙视链底端”，高价抢卡、优先“大哥”、低消陷阱等不透明规则比比皆是……

　　2019年，借助蓬勃发展的电竞热潮和上海的城市旧改规划，应书岭拿到了复兴公园INS大楼的租赁权限。这块位于黄浦区西部，背靠淮海路商圈的黄金地带，在十年前曾经是上海初代夜生活的见证者。Park97、Muse、Richy、钱柜等上海老牌夜场都曾位列其中，有过数年的辉煌历史。

　　应书岭坚信，当商家做到了这一切，消费者会用脚投票，给你答案。从建设最初，他就对INS的客流量有着近乎“盲目”的信心。

　　为此，他和三个核心合伙人爆发了最大的争吵。在INS的规划装修过程中，对面三位一致坚持要把扶梯拆除，只保留电梯。这也是夜场的老规矩：足够的私密和安静，也保证醉酒客人安全，避免意外事故。

　　应书岭坚持保留扶梯，在他看来，扶梯为整栋楼的流量峰值兜底。当巨大的人流汇聚，明亮开阔的楼梯间和清晰的动线才能给人足够安全的“心理暗示”。

　　但应书岭却觉得，INS的人流峰值将以万为单位，这是合伙人难以认可的数字，“你疯了老应？怎么可能会有那么多人来喝酒？”

　　如今，线上购票、在线定卡等功能都可以在INS专门开发的小程序——INS新乐园中一键完成，负一楼喜剧剧场的演出、明星DJ活动也在小程序内实时更新销售。专门的社交栏内，所有用户的状态日常构成巨大的线上广场，可以随时向感兴趣的对象say hi。

　　这个规则在推行初期就遭遇极大阻力。在原本的规划中，INS计划引入一家大型EDM店，这也被视为INS开业初期的吸金保障。但无论应书岭如何沟通，对方都拒绝接受通票协议。软硬兼施，办法用尽，这家店始终无法理解应书岭讲的长线共赢故事。“后来我先放弃了，我想起之前光是说服他们缴税都很费劲。我们不能和价值观不一致的合作方共事，这无异于埋雷。”

　　2023年6月，INS新乐园正式开业。7月，王嘉尔带着王炸AFTER PARTY到了这里，INS在电子音乐圈一炮打响。8月9月，和平精英、第五人格、王者荣耀的观赛活动和战队见面会相继落地于此，电竞圈的年轻潮流人群再次引爆声量。不到半年，INS完成了用户破圈，小红书、公众号，大量夜店爱好者自发卖起了安利，通票玩法的普惠效应开始启动，越来越多的大学生、年轻人享受288元通玩全楼的体验。

　　第三位联合创始人为公司的COO，游戏公司出身，负责将所有夜店行业的传统信息线上化。应书岭要求，“要把INS后台做成像游戏后台一样，所有数据清晰可见”。为了推进顺利，这位COO还直接管钱，所有不配合登记、尝试在记录环节耍花招的商铺，他都拥有绝对话语权，决定奖惩。“他是最暴力的部门，不配合数字化，那就不发钱。”

　　明确的分工，边做边学的摸索，三位缺乏夜店履历的合伙人与应书岭一起，共同推动着最初蓝图的落地。如今，种种铺陈和改变汇聚在INS大楼内，也微缩在应书岭的手机中，形成一个后台管理系统，清晰记录每天INS的流水入账，包含整栋楼的通票收入、每家店铺的门票收入，酒水销售等，且动态实时更新，每个销售的业绩都一目了然。

　　6月周年庆的人流高峰时段，INS楼内有两家夜店在门口摆放了通知板，营业时间和入场规则下有行小字：通票等待30分钟，卡座和单店门票优先入内，无需排队。这种暗戳戳却足够明显的鼓励单店消费行为，被巡查的INS乐园运营部人员拍下，直接报给应书岭。

　　“会有很多销售，签完一整套合同之后，拿上预支工资直接跑路，也有已经定下的供货商、装修设计团队直接违约，很多落在白纸黑字上的东西都能轻易撕毁。”谈及此，应书岭颇为无奈。过往，这种路数也常降临在招摇的新店头上，常见的应对方式是派人“教训一顿”。而夜店圈的湖，赌准了应书岭这个“文化人”搞不来这套。

　　应书岭的确不愿意陷入“黑吃黑”的掰扯，但他也并不愿意吃哑巴亏。针对所有不履约的员工，他直接派人批量走法律程序，除了预付工资要还，还要求赔偿违约金等损失。当传票递到“小鬼”们面前，不少人慌了，迅速上门请求和解。

　　新人培训、基础待客教育、员工考核管理、日常服务监察，都由乐园运营部负责执行。小到如何将醉酒客人送上车保障安全、如何第一时间察觉客人身体不适情况上前提供帮助，大到对通票顾客、散客的一致态度，普惠式的服务心态，都在乐园管理部的培训和管理范畴。目前，INS全体员工的考核每月两次，无法通过的会淘汰，在实操环节出现问题被监察到的也面临明确的惩罚清退机制。

　　这样的管理模式下，想要捞一笔就跑的“老油条”被一点点淘汰，当前，INS内不少体验部的人员，是来自迪士尼的员工。

　　肃清工厂后，与主理人的博弈是更为常态化且需格外小心的持久战，也是决定INS生命力的核心。当前，INS楼内的8节夜店为主理人+店长搭配模式，主理人为店内流量负责，8家夜店分别采用不同音乐风格，主理人也有不同的背景。北京知名HIPHOP厂牌PH的团队人员，从品牌跨行来做夜店的资深电音爱好者、团队内部孵化的管培生……这些主理人决定负责门店的风格、直接管理店面运营，持有近20%股份。

　　这绝不只是说说而已，就在不久前，5楼的GREENROOM团队整体淘汰，尽管收入不错，但应书岭看来，它的客群运营不到位，“在整个楼涌入1.2万人，其他店大排长龙的时候，你居然还不满，那说明产品一定有问题”。当前，3家新的团队正在竞争上岗，更新主理人后，这家门店也会整体重装，以新风格开启新一轮考验。

　　INS单月流水超5000万，据应书岭介绍，这栋投资成本近1亿美金的巨型商业体，预计可以在2-3年内回本。

　　在他的概念里，流量触顶、用户新鲜感消退等问题完全无需担心，从INS目前稳定的人流和收入来看，客流量的上线取决于承载量。“现在我遗憾的在于INS乐园还是太小了。对于上海的潮流人群来说，2万平还远远不够大。”

　　这样的遗憾有望在下一站弥补。上海INS新乐园推出不到半年，全国各地的地产公司便蜂拥而至，抛出了合作橄榄枝，应书岭每月接洽的地方地产公司超过10拨，人人都想请他去做地产项目运营商。毕竟，以2万平建筑面积收获1.2万ARPU值300元以上的年轻客群，3年内实现投入成本回收，在当前的商业环境下，无异于一个“奇迹”。

　　在夜生活盛行的川蜀，规划中的成都站从乐园升级为INS LAND，建筑面积将升级到六万平。“这意味着我们可以有更大的音乐场馆、赛事场馆、更多元的业态和店铺。”应书岭兴致勃勃。在他看来，在成都，只有把规模做的足够大，才有可能进一步压低价格，将通票的人均花费控制在200元左右，更符合当地的消费水准。

　　“上海INS在做的时候，我们交了太多学费，几千万几千万的交”。从包厢装修到隔音材料，从扶梯设计到动线安排，前所未有的夜店集合体缺乏一本建造指南。如何将完全不同风格的夜店汇聚在一栋楼里，动线流畅却又彼此互不打扰？怎么做才能容纳2万潮人，又足够安全不扰民？带着种种要求，INS新乐园的建设是一次次推翻重来的过程。以包厢为例，第一轮包厢装修花费3000万，但最终装成后，动线设计和用户体验不连贯，于是，应书岭花费2000万重新拆掉包厢，全部重做。

　　还有雄踞中庭的亚洲流行音乐聚集地KEZEE，仅大厅的隔音便反复做了三次。为了提升用户的音乐现场效果，KEZEE采用的硬件设备向 Ultra 音乐节看齐，是价值2000 万一套的 MeyerSound 音响。如何让“昂贵”的声音回响且只回响在KEZEE，不影响其他人，应书岭和关山行下了大功夫。